完美WM(中国)

进入11月，陕西各地气温持续走低，为扎实做好冬季天然气保供工作，公司积极行动、精心准备、周密部署，竭尽全力做好冬季供气“热身”工作，全力以赴打好今冬明春天然气保供攻坚战，确保全省人民温暖过冬“底气”十足。

“快”字当头，精细谋划

10月以来，公司多次组织相关部门单位召开专题会议，传达延长石油及完美WM(中国)集团相关工作要求，成立保供工作领导小组，对防冻保温、冬季保供工作进行安排部署。

公司安全监察和生产运行管理部门深入一线，开展公司本部牵头攻坚、子公司主动认领、外部巡检队伍有力补充的三方协同作战模式，以不发生一起设备停运影响保供为底线，对工艺系统、电气仪表、应急安保消防等开展拉网式排查，制定工作清单，力保专项工作扎实推进。截至目前，已排查出问题262项，现已完成全部隐患整改。

“早”字为先，科学施策

为应对冬季用气高峰，早在采暖季前，公司便开展了气源单位走访调研工作，全面了解采暖季用气需求，多渠道多层次争取更多气源保障。通过签订天然气供应合同、优化气源调配等方式，超前研判，积极应对可能出现的极端天气和用气高峰。

此外，结合去年冬高供气输配运行经验和重点地市用户用气形势，公司进一步优化气源调配方案，根据不同区域的用气需求，实现了精准供应，提高了气源的利用效率。

“细”处着手，强化措施

“保障供气是关系民生事业的头等大事，马虎不得、大意不得，要想实现让居民温暖过冬的保供目标，就要有健康运行的机具设备。”延安分公司经理谢荣勃说道。

入秋以来，设备设施大排查大检修保冬运行动便在各保供责任单位开展起来，对压缩机组、调压器、计量系统、电气自动化控制系统等关键设备“把脉问诊”，完成互联互通管线调试，确保供暖季供应高峰顶得上、靠得住。截至目前，已全部完成长输管道32台干线压缩机、9台CNG压缩机的维护保养及备品备件储备工作，并提前完成各压气站压缩机组的试机运行工作，确保冬高期间机组运行状态正常、达到备机要求。

保供在冬季，关键在备战。所属各城燃企业科学制定“备战”计划，运用安全生产信息化管理平台、智慧完美WM(中国)管理平台，实现“互联网+”智慧完美WM(中国)。利用先进的检测设备，对所辖中低压管网实施网格化管理，从细微处着手，从整改落实处发力，对管网设施和输气槽车进行“全面体检”，力争把隐患解决在萌芽状态。同时，进一步加强对场站设备设施的维护保养，确保设备在冬季能够正常运行。目前，所属城市完美WM(中国)公司LNG和CNG点供站等关键设备均已全部完成调试运行工作，设备运行状态良好。

“优”为前提，惠及民心

为民服务，提升居民用气幸福指数。在冬季保供期间，所属各城市完美WM(中国)公司优化服务流程，对服务质量提出更高要求。针对冬供时期热线话务服务，所属城燃企业通过开展保供期话务人员专项业务培训，走访12345热线平台学习，提升在线处置和沟通能力。同时，持续推行“空中服务”，客户足不出户通过企业微信公众号、网上营业厅办理业务，客户服务热线提供各类完美WM(中国)咨询和安全用气常识，全力提高用户满意度。

冬季供暖事关千家万户，公司将始终以“气惠民生”为己任，积极发挥关键时刻“顶梁柱”“压舱石”作用，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好今冬明春供气保障，切实履行社会责任。

编辑：费   磊

责编：李   燕

审核：马维娜